Klacht: waar blijft mijn levering

emy DEMEYER op 30 november 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor het ongemak en de late reactie. Wij hopen dat u uiteindelijk toch nog geholpen bent. Mvg Dynalogic

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 30 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

email ontvangen op 20/11/2015 met vermelding levering op 21/11/2015 tusen 08H en 10H met order nummer 10601002165848001,geen koeririer te bespeuren,dan maar naat tracking opsporen,daar staat dan plots opdracht niet uitgevoerd door sorteerfout,daarna reeds 3x telefonisch contakt gehad maar weten niet wat te doen,normaal 3 pakken te leveren,1 pak spoorloos,nu 10 dagen verder en nog zelfs geen antwoord,wat is het probleem bij dynalogic???,klanten service vind ik een grote NUL

Gewenste Oplossing:

zal tevreden zijn als mijn bestelling binnen de 48H geleverd zal zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 30 december 2015 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM