Klacht: vrijgeven

[email protected] op 24 maart 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Helaas kunnen we uw order niet opzoeken in ons systeem, aangezien we geen ordernummer of adresgegevens hebben mogen ontvangen. Gelieve deze te versturen naar [email protected] zodat we uw klacht kunnen behandelen. Met vriendelijke groet, Dynalogic B.V.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 24 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 maart nieuwe telefoon retour gezonden. Geld is retour maar order kan niet vrijgegeven worden. Moet door jullie gebeuren. Wacht al dagen op een nieuwe telefoon.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn nieuwe Samsung V5 eindelijk kan ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 08 april 2015 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Helaas kunnen we uw order niet opzoeken in ons systeem, aangezien we geen ordernummer of adresgegevens hebben mogen ontvangen.
Gelieve deze te versturen naar [email protected] zodat we uw klacht kunnen behandelen.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - ord nr 224 784 972 bekend onder JBM beheer casper hommes Veeno 12 a 9781RB Bedum klacht is nog niet opgelost, intern VODAFONE blijkt dat ze nog steeds geen nieuw toestel na 1½ wordt het toch maar eens tijd dat er een nieuwe S5 geleverd gaat worden met nummerbehoud.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM