Mijn Klacht:
Via Vodafone een telefoon en contract besteld en afgesloten. Aangezien het een nieuw contract betreft wordt de telefoon verstuurd via Dynalogic. Ik hield mijn hart al vast, want ervaringen uit het verleden waren verre van positief.
Zo ook dit keer. Op de de dag van levering een kutsmoes via de track and trace dat er sprake was van een sorteerfout. Natuurlijk een smoes van deze criminelen, pakket zal waarschijnlijk in een achterstand zitten of wellicht gestolen door medewerkers.
Hoe lang moet ik deze keer wachten totdat ik mijn pakket heb? En mensen, kunnen we niet gezamelijk een proces aanspannen voor geleden schade? Dit soort bedrijven mogen absoluut niet meer bestaan anno 2018.
En dan nog dit: het oplossingspercentage op deze site van Dynalogic is vertekend. Bij geen antwoord van gestelde vraag van WeCare Team sluiten ze de zaak met status opgelost.
Om het WeCare team voor te zijn, dit is mijn ordernummer: 286068806
Gewenste Oplossing:
Ik hoef geen excuses. Ik wil graag mijn pakket hebben zo snel mogelijk en bij voorkeur in de avond.
