Mijn Klacht:
Dynalogic, verantwoordelijk voor het vervangende toestel van Vodafone klanten.
Ik heb een Iphone 5. die laadt niet meer op. dus moet gerepareerd worden en daar ben ik voor verzekerd zodat ik een vervangend toestel krijg.
contractueel mag er een Iphone 4s aangeboden worden.
In geen enkel opzicht is dit een vergelijkbaar toestel.
– andere oplaadconnector waardoor al mijn accessoires ten tijde van de reparatie geen zin hebben (carkit, batterypack etc etc)
– 6gb ipv 16gb
– veeeeeel trager, niet mee te werken
– backup kan niet volledig teruggezet worden omdat de capaciteit er niet is.
– alleen 3g en geen 4g!
– micro SIM ipc nano SIM
compleet drama dus, en ik als zakelijke klant kan er dus niks mee
drie keer een vervangend toestel terug moeten sturen omdat mijn SIMkaart er niet in past omdat er geen SIMadapter meegeleverd wordt.
nu eindelijk een Iphone 4s met SIMadapter en is de lader defect.
Ik heb dus nog 20% accu en geen oplader in de buurt.
Compleet kansloos dus en geen service vanaf Dynalogic.
hoe lang gaat dit nog duren en hoeveel tijd aan telefoneren, wachten gaat dit mij nog kosten??!!
Gewenste Oplossing:
een Iphone 5 als vervangend toestel, dan is er niks aan de hand.
heb ik meerdere keren telefonisch vermeld. maar wordt NIKS mee gedaan.
Helaas, gemiste kans(en)!!
