Mijn Klacht:
Ik heb een zakelijk abonnement van Vodafone met een telefoonverzekering met vervangend toestel. Voor mijn werk is mijn telefoon een primair instrument om mijn bedrijf te kunnen runnen! Alle communicatie verloopt hiermee, van reserveringen tot boekhouding tot de camerabewaking. Nu is het zo dat mijn toestel defect was en ik een vervangend toestel heb gekregen! Ondanks dat ik verwacht dat ik een vergelijkbaar toestel (heb nu een iphone 6 64gb) zou krijgen, wordt ik afgescheept met een oude zeer trage iphone 4s met 8gb geheugen! Met als gevolg dat ik niet al mijn bestanden en apps kan terugzetten omdat de schijf vol is en mijn vervangend toestel compleet onbruikbaar voor mij wordt! Ik heb zo veel mogelijk, wat ik kan missen, al gewist maar nog heb ik te weinig ruimte voor mijn apps terug te zetten! Dit heeft negatieve gevolgen voor mijn werkzaamheden en vind ik alles behalve servicegericht voor wat je mag verwachten bij deze verzekering van een zakelijke abonnement! Kan hier iets aan gedaan worden, ik betaal graag meer als dat zou moeten!??
Gewenste Oplossing:
Met een fatsoenlijk vervangend toestel met evenveel gb! Hoeft geen iphone 6 te zijn, maar wel een deuglijk niet traag toestel!
