Klacht over Dynalogic: Vervangend toestel

Mijn Klacht:

Mijn iphone 5 deed het plotseling niet meer. Ik heb recht op vervangend toestel service. Een paar dagen gebeurde het volgende:

– de koerier kwam 2,5 uur te laat.
– ik kreeg een iphone 4 met een ..SAMSUNG oplader????

Voor mijn gevoel heb ik 120 euro per jaar betaald, en geen ruk aan de service. Dynalogic wilde een nieuwe oplader opsturen; maar dit kon 3 tot 5 dagen duren. i.v.m een geplande vakantie zelf op de markt een neppe iphone oplader gekocht voor 7,50.

Slechte zaak, echt een dikke onvoldoende. Wat een bende.

Gewenste Oplossing:

schadevergoeding van de betaalde oplader (7.50)
schadevergoeding van de huidige maand verzekering (€10,)

En dan vind ik mezelf mild.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

11 jaren geleden - Om uw klacht te kunnen behandelen ontvangen wij graag de volgende informatie van u: – Postcode – Ordernummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 16 september 2014 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen omtrent deze klacht. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarbij uiteraard de benodigde gegevens (postcode & ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.

Klacht: Vervangend toestel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post