fesseling op 25 november 2023 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Helaas is het nog niet opgelost is wat ik kan zien. Wat ik u wil adviseren uw leverancier hierover een claim in te laten dienen bij ons. Zo wordt dit voor snel in orde gemaakt. Met vriendelijke groet, Sandra...
Een klant meldt dat zijn verspakket met vlees, dat op vrijdag geleverd zou worden, zoek is geraakt bij Dynalogic tijdens het sorteren. De klant vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor het bederf van het vlees, aangezien het pakket mogelijk te lang ongekoeld is gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn verspakket met vlees zou op vrijdag geleverd worden maar is zoek geraakt bij Dynalogic tijdens het sorteren, als het pakket gevonden wordt is het vlees al veel te lang ongekoeld gebleven en dus niet meer voor consumptie geschikt, wie is hiervoor verantwoodrelijk.
Dat ik mijn geld terug krijg van Dynalogic 181,50
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2023 om 11:20 geantwoord
Goedemorgen,
Helaas is het nog niet opgelost is wat ik kan zien.
Wat ik u wil adviseren uw leverancier hierover een claim in te laten dienen bij ons. Zo wordt dit voor snel in orde gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
