Mijn Klacht:
Dynalogic verzorgt de bezorging van mijn bestelde product. Naast dat ze er een enorme puinzooi van gemaakt hebben is helaas ook de vloer beschadigt. Je verwacht hierna een eenvoudige verzekeringskwestie maar helaas. Het bedrijf verschuilt zich achter een voorwaarde die is opgesteld met het bedrijf die het product verkocht heeft. Schade binnen 48 uur melden. Waar deze voorwaarde opslaat vraag ik mij nog steeds af. Zelfs na aanleveren van onomstotelijk bewijs dat de schade is ontstaan tijdens levering word je gewoon afgesnauwd door dynalogic. Voor mij is het heel simpel, het bedrijf die de schade veroorzaakt, vergoed de schade. Dit wil dynalogic simpel weg niet. Het verhaal wat ik per email ontvang is ook zeer inconsistent.
Zie deze klacht ook als waarschuwing zodra bekend is dat de vervoerder die jouw pakket komt bezorgen Dynalogic is, kun je beter annuleren.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de gemaakte schade aan de vloer. Oprechte excuses zou ook zeker op zijn plaats zijn.
