Klacht over Dynalogic: verloren opladerS | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: verloren opladerS

sbisscheroux op 09 april 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 17 april 2015

Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Dynalogic is enkel de partij die de zendingen vervoert, Dynafix gaat over het repareren van toestellen en het uitreiken van leentoestellen. We hebben uw klacht daarom doorgezet naar de juiste afdeling zodat zij deze in behandeling kunnen nemen. Mochten...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 9 april 2015

Een klant van Dynalogic heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van een oplader voor een leentelefoon. Ondanks meerdere toezeggingen voor een nageleverde oplader, bleef de klant zelf contact opnemen zonder updates te ontvangen. Uiteindelijk ontving de klant een nieuwe telefoon, maar opnieuw zonder oplader, waardoor het probleem aanhield.

Mijn Klacht:

ik heb een leentelefoon gekregen, hier zat geen oplader bij. deze zou 3 keer nageleverd worden maar iedere keer was er wel weer iets, IK moest hier achteraan blijven bellen, niemand kon MIJ bellen om te laten weten dat ik alweer geen oplader zou krijgen..
dus na een week met een leentelefoon zonder oplader krijg ik eindelijk mijn telefoon terug, ik had mijn oplader mee moeten geven omdat deze misschien ook kapot was..
Goed, nieuwe telefoon maar ALWEER geen oplader…. dus nu zit ik weer met een telefoon zonder lader..

Gewenste Oplossing:

als ik de kosten van al mijn telefoontjes naar jullie vergoed krijg en een bosje bloemen zou ik wel op prijs zetten.. ohja een oplader voor mijn telefoon zou ook wel fijn zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 17 april 2015 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Dynalogic is enkel de partij die de zendingen vervoert, Dynafix gaat over het repareren van toestellen en het uitreiken van leentoestellen.
We hebben uw klacht daarom doorgezet naar de juiste afdeling zodat zij deze in behandeling kunnen nemen.

Mochten er nog vragen zijn horen we deze graag.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic