Klacht over Dynalogic: verkeerde levering

Mijn Klacht:

woensdag 3 januari wasmachine bestelt bij bol.com zou donderdag 4 januari gelevert worden bezorger is geweest maar met een wasdroger van bosch terwijl ik een wasmachine besteld heb van samsung veel bellen hoge kosten moeten maken voor wat voor een zak met lucht want er kan niks geregeld worden ik heb de wasdroger ook niet aangenomen want 1 ik heb dat niet besteld en 2 stondt een heel andere naam op dan die van mij

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden zodra ik de juiste machine hier heb staan en de vrijedag betaald word

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 08 januari 2018 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Dam,

Bedankt voor uw bericht.

We hebben dit voor u nagekeken en zien dat er waarschijnlijk een fout is gemaakt. De order die op uw naam stond is inderdaad van Samsung. Graag willen we onze excuses aanbieden voor de ontstane situatie, we begrijpen dat het heel vervelend is geweest! We zullen dit intern verder uitzoeken, de order is inmiddels geannuleerd. Mocht u de order toch nog wensen te ontvangen dan adviseren we u contact op te nemen met de leverancier zodat alsnog de juiste order uitgeleverd kan worden. Nogmaals onze oprechte excuses!

Met vriendelijke groet,

Team Wecare Dynalogic

Klacht: verkeerde levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post