N Jongepier op 08 augustus 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte N Jongepier, Bedankt voor uw melding. Wat vervelend om te lezen dat u de verkeerde producten heeft ontvangen. Echter kan ik hier niks anders aan veranderen. Ik wil je hierbij dan ook vriendelijk verzoeken om contact op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag mijn bestelling ontvangen maar ipv een dag en een nachtcrème heb ik twee dagcreme.s ontvangen. Hoe op te lossen?
Verder tevreden met alles en een vergissing is mogelijk.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht N Jongepier
5 jaren geleden - Ik mis tot op heden antwoord op mijn vraag ,hoe op te lossen . Dat ik verder tevreden ben wil niet zeggen dat er niets gedaan moet worden aan mijn klacht . Op zijn minst is een duidelijk antwoord op zijn plaats lijkt mij. Vr.groet, N .Jongepier
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2020 om 11:09 geantwoord
Geachte N Jongepier,
Bedankt voor uw melding.
Wat vervelend om te lezen dat u de verkeerde producten heeft ontvangen.
Echter kan ik hier niks anders aan veranderen. Ik wil je hierbij dan ook vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met de leverancier.
Zij zullen het vanaf hier verder met je oppakken. Mijn excuus voor het ongemak.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
