anniek lannoo op 23 juli 2018 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte klant, Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag...
Samenvatting wordt geladen...
beste
ik heb vandaag 2 smsjes gekregen dat ze iets gingen leveren en 1 telefoon
dat ze er waren en niemand thuis was de meneer sprak moeilijk nederlands dus ik verstond er niets van en denk ook dat het niet voor mij was omdat ik niets besteld had denk ik toch
........
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Dynalogic
7 jaren geleden - Geachte mevrouw Lannoo, Vervelend dat u berichten heeft ontvangen welke niet voor u bestemd zijn. U geeft aan zelf niets besteld te hebben. Heeft u bijvoorbeeld ook geen verdere reparaties lopen van een telefoon? Deze bezorgen Dynalogic namelijk ook. Mocht dit niet het geval zijn, dan zal er vermoedelijk een typfoutje zijn doorgevoerd door een klant waardoor er een foutief nummer bij een zending vermeld staat. We begrijpen dat dit erg vervelend is echter kunnen wij op telefoonnummer spijtig genoeg niet zoeken. Wanneer u bijvoorbeeld een ordernummer bij de berichten heeft ontvangen kunnen wij de correcte data erbij pakken en het nummer wijzigen. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Dynalogic Wecare-team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2018 om 12:24 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic Wecare-team.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
