Waldemar Galama op 03 mei 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Bedankt voor uw reactie wij zullen uw melding noteren. Mochten er toch problemen zijn is dit in ieder geval bekend. Hopelijk is het niet nodig. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sandra Dynalogic WeCare-team
Dynalogic bevestigd dat de foute handling van vaatwasser nu dus bekend is, maar neemt geen verantwoordelijkheid voor evt. (inwendige) schade overigens ziet de schade er zodanig uit dat het lijkt...
Een klant heeft een vaatwasser ontvangen die op de zijkant was getransporteerd, wat leidde tot schade aan de verpakking. Hoewel het apparaat zelf er onbeschadigd uitziet, maakt de klant zich zorgen over mogelijke gevolgen voor het mechaniek. De klacht is inmiddels opgelost.
Vaatwasser op zijkant getransporteerd verpakking beschadigd.
Apparaat ziet er onbeschadigd uit maar weet niet of dit gevolgen voor het mechaniek heeft
Aansprakelijkheid Dynalogic als vaatwassen na inbouw in nieuwe keuken niet naar behoren werkt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2022 om 14:51 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw reactie wij zullen uw melding noteren. Mochten er toch problemen zijn is dit in ieder geval bekend. Hopelijk is het niet nodig.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Heeft op 04 mei 2022 om 15:00 geantwoord
(10)
Dynalogic bevestigd dat de foute handling van vaatwasser nu dus bekend is, maar neemt geen verantwoordelijkheid voor evt. (inwendige) schade overigens ziet de schade er zodanig uit dat het lijkt dat er zelfs nog een ander apparaat op de verkeerd geladen vaatwasser heeft gestaan. Zelfs houten beschermlatten in de verpakking waren gebroken.
Probleem is echter in zoverre opgelost dat de leverancier van de vaatwasser het apparaat retour wil en wij weer van voor af aan kunnen gaan bestellen als het geld tzt retour is.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
