Klacht: Vaatwasser niet aangesloten

Rietje@58 op 08 februari 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Dynalogic
Status In behandeling
Datum 8 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn aankoop een Indesit vaatwasser zou aangesloten worden door de bezorgers,er is daarvoor €14,95 in rekening gebracht.
Bij levering zeiden de bezorgers dat niet te doen omdat de ruimte niet toegangkelijk zou zijn althans niet voor hun maar voor iemand met smalle handen,ze hebben niet eens de moeite genomen om het te proberen,ze lieten de vaatwasser staan namen wel de oude weer mee en afviseerden mij om hulp te vragen voor het aansluiten.Is dat nou service?

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij zich excuseren voor hun onprofessionele gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

9 jaren geleden - Geachte klant, Allereerst onze excuses voor dit ongemak. We zien dat deze klacht inmiddels al is opgepakt middels een nieuwe afspraak waarin de full service zou worden uitgevoerd. Spijtig genoeg hebben we vernomen uit de logs in het systeem dat er sprake is geweest van schade. Ook hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan! Onze schade en vermissingen afdeling heeft dit direct in behandeling genomen en we zullen u hier spoedig uitsluitsel over geven. Nogmaals onze excuses! Met vriendelijke groet, Dynalogic Wecare-team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM