Klacht: Uitgescholden door bezorger aan telefoon

shrkooiker op 24 december 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Dynalogic
Status In behandeling
Datum 24 december 2017

Een klant van Dynalogic heeft een klacht ingediend over een bezorger die onterecht beweerde dat de klant niet thuis was. De bezorger zou bij de verkeerde deurbel hebben aangebeld en reageerde boos op de klant, waarbij hij beledigende taal gebruikte. De klant vraagt om een serieuze behandeling van deze klacht.

Mijn Klacht:

Courier geeft aan dat ik niet thuis was.
Hij heeft aangebeld bij de verkeerde deurbel.
Ikzelf ben vriendelijk gebleven en heb geprobeerd uit te leggen dat hij niet goed was.
De meneer werd boos begon zijn stem te verheffen en zei….
” Je moet je bek houden en je stelt helemaal niets voor stomwijf”

Sorry maar ik ben er niet van gediend om zo aangesproken te worden door notabene een vreemde.
Ik hoop dat jullie deze klacht serieus nemen.

Graag hoor ik van van jullie.

Mvg,

S. Kooiker

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn telefoon, vandaag bezorgd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Kooiker, Bedankt voor uw bericht. Helaas vinden wij geen order van u terug op basis van de door u verstuurde gegevens. Als u ons voorziet van een ordernummer en/of een volledig adres inclusief postcode kunnen wij uw klacht verder in behandeling nemen. In afwachting van uw reactie. Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM