Mijn Klacht:
Ik heb een aan huis met vervangend toestel verzekering. Had donderdag middag contact opgenomen met dynalogic voor een vervangend toestel en mijn toestel mee voor reparatie. De koerier stond de volgende dag precies op tijd 10:25 om mijn toestel om te ruilen. Alleen ik heb de telefoon HTC one en had een HTC one M8 gekregen dus daar kan mijn SIM kaart niet in. Toen ben ik naar een Vodafone winkel gegaan en gevraagd of die mij kon helpen. Die man contateerde dat het toestel niet inorde was je kon de toetsen niet blokkeren en de SIM kaart past niet. Ik werd geadviseerd contact op te nemen met Dynalogic voor een nieuw vervangend toestel. De winkelmedewerker heeft ook een melding gemaakt over de gebreken aan het toestel! !!! Naar weer een goed uur bellen weer een nieuwe afspraak gemaakt een ja dan komen we morgen om 10:50 het toestel wisselen. Koerier was weer exact op tijd doet zijn koffer open en ja hoor het waardeloze bedrijf Dynalogic heeft gewoon weer een HTC one M8 aan de koerier meegegeven. Dus ik kan nog niet bellen . Vandaag 7 februari weer een afspraak gemaakt maar het vevangend toestel kan maandag pas gebracht worden. Dus tel maar uit vanaf donderdag tm maandag heb ik geen telefoon . Nu maar zien wat voor toestel ik maandag krijg van HET WERELDBEDRIJF DYNALOGIC .
Gewenste Oplossing:
Ik denk niet dat ik nog tevreden kan worden over Dynalogic en Vodafone. Ik ben ruim 20 jaar klant en ben behandeld als een stuk vuil. Er gaat zeker een officiële klacht worden ingediend en er zal een vergoeding tegenover moeten staan voor al die uren dat ik heb zitten bellen en thuis heb moeten blijven. En dat ik 5 dagen geen telefoon heb dat mischien nog meer dagen gaat worden door Dynalogic.
