Klacht: tv ophalen

delaluc op 24 maart 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Delaere, Vandaag heb ik een terugkoppeling ontvangen en zojuist heb ik u een e-mail gestuurd met daarin de oplossing. Zodra u de e-mail naar de juiste afdeling heeft gestuurd zal er een koerier langskomen om de TV op...

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 24 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een tv staan die moet opgehaald worden het nr is ts3144212 ik hoop langs deze weg een antwoord te krijgen wanneer ze die komen ophalen

Gewenste Oplossing:

ik hoop zo vlug mogelijk een antwoord te krijgen en wens mijn 49euro terug die ik er voor betaald heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

9 jaren geleden - Geachte heer Delaere, Aan de hand van uw gegevens kan ik geen order in ons systeem terugvinden. Kunt u mij meer informatie doorgeven? U kunt een e-mail sturen naar [email protected]. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Sharon Dynalogic WeCare

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - het is niet de eerste maal dat ik dat tegen kom ik heb nu al vier maal een mail en per telefoon contact opgenomen telkens ben ik onbekend ik ga me er nu verder geen zorgen meer over maken ik reageer nu op niets meer het is nu aan jullie om me te laten weten of je hem terug wil zal je gewoon moeten laten weten wanneer je het tv toestel komt halen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ik heb een mail gekregen van sharon dit is mijn antwoord ik ben te bereiken op gsm 0476284555

Bericht van Dynalogic

9 jaren geleden - Geachte heer Delaere, Zoals zojuist telefonisch besproken ga ik een en ander voor u uitzoeken en komt hier volgende week op terug. Met vriendelijke groeten, Sharon Dynalogic WeCare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 29 maart 2016 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Delaere,

Vandaag heb ik een terugkoppeling ontvangen en zojuist heb ik u een e-mail gestuurd met daarin de oplossing.

Zodra u de e-mail naar de juiste afdeling heeft gestuurd zal er een koerier langskomen om de TV op te halen.

Ik wens u verder nog een hele fijne dag!

Met vriendelijke groeten,
Sharon
Dynalogic WeCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM