Klacht over Dynalogic: Tv niet ontvangen maar …

Mijn Klacht:

Vandaag zou mijn tv van 540 euro geleverd worden volgens de mail er is niemand aan de deur geweest heb niks ontvangen terwijl er staat bestelling afgehandeld met een zogenaamde handtekening wat niet eens mijn handtekening is dit is gewoon vreselijk zit nu zonder tv terwijl ik 540 euro heb betaald en er nooit iets geleverd is bij min

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe tv of mijn geld terug heb geen ene bezorger gezien en niks aangepakt of ontvangen en ook niet een handtekening gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Lindemans, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan geen order te hebben ontvangen op de afgesproken dag. Onze welgemeende excuses voor de ontstane situatie! Dit is zeker niet de bedoeling. Om u klacht verder in behandeling te kunnen nemen hebben wij deze kwestie doorgezet naar de afdeling die hierover gaat om dit voor u uit te zoeken. Zodra wij een terugkoppeling hebben ontvangen van de desbetreffende afdeling laten wij u dit direct weten. Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynalogic

Bericht van Dynalogic

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Lindemans, De koeriersafdeling heeft dit voorgelegd bij de koerier zelf. Deze geeft aan dat de aflevering op het correcte adres heeft plaatsgevonden. Hierbij heeft ook iemand uw naam gebruikt om voor de zending te tekenen. Kunt u aangeven of het pakket alsnog terecht is gekomen? Mocht dit niet zo zijn, dan dient u hierover contact op te nemen met de leverancier van het product daar zij dit dan als vermissing dienen af te handelen. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team Wecare Dynalogic

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Jullie koerier zal het wel zelf hebben willen stelen want me tv is terecht gekomen bij mediamarkt terug vorige week hij heeft zelf mijn handtekening vervalst

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 05 juli 2018 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

In geval dat een apparaat retour is gegaan naar de leverancier zal er een foutief transportresultaat zijn ingevoerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren. We hopen u in de toekomst te mogen bewijzen dat het ook in één keer goed kan gaan.

Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic Wecare-team.

Klacht: Tv niet ontvangen maar wel geleverd volgens tt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post