harold39 op 05 juni 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Jansen, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u een dag zonder succes op uw zending heeft gewacht. Wij hebben helaas niet kunnen leveren omdat er een sorteerfout was geconstateerd. Normaal gesproken worden onze klanten hiervan op...
Ik heb dus 2 vrije dagen moeten opnemen voor 1 levering Tegemoetkoming in de gemaakte kosten vind ik meer op zijn plaats Mvg Harold Jansen
Samenvatting wordt geladen...
vandaag thuis gewacht op de bezorging van onze nieuwe tv helaas weer niet gebracht.
Volgens de mail wat fout gegaan met sorteren
als ik me bestelde spullen op de afgesproken tijd krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2020 om 14:00 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Jansen,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u een dag zonder succes op uw zending heeft gewacht. Wij hebben helaas niet kunnen leveren omdat er een sorteerfout was geconstateerd.
Normaal gesproken worden onze klanten hiervan op de hoogte gesteld maar ik betreur te vernemen dat het in dit geval niet is gebeurd.
Wij zien dat u uw zending inmiddels heeft mogen ontvangen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare team.
Heeft op 16 juni 2020 om 14:04 geantwoord
(10)
Ik heb dus 2 vrije dagen moeten opnemen voor 1 levering
Tegemoetkoming in de gemaakte kosten vind ik meer op zijn plaats
Mvg
Harold Jansen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
