Mijn Klacht:
Tv besteld alleen krijg geen track en trace code zou wel worden bezorgd op 5/6 december tot op heden nog niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
tv leveren en track en trace code meesturen.
Klacht: tv en track en trace code niet geleverd
mrpandre op 07 december 2024 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Excuses voor de late reactie. Helaas heeft u bestelling op sorteerfout gestaan. Inmiddels uw uw tv wel succesvol bij u bezorgt op 12-12. Hopelijk is alles naar wens. Met vriendelijke groet, Sandra Dynalogic WeCare-team
Een klant heeft een televisie besteld bij Dynalogic, maar ontving geen track en trace code voor de levering. De verwachte bezorgdatum was tussen 5 en 6 december, maar de televisie is tot op heden niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Dynalogic
Heeft op 17 december 2024 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Excuses voor de late reactie.
Helaas heeft u bestelling op sorteerfout gestaan.
Inmiddels uw uw tv wel succesvol bij u bezorgt op 12-12.
Hopelijk is alles naar wens.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
