mady janssens op 27 mei 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Janssens, Allereerst nogmaals onze excuses voor de vertraging van de levering. Uit controle van uw gegevens is gebleken dat uw leverancier een omruilopdracht heeft aangemaakt. Dit houdt in dat de beschadigde stoel wordt omgeruild voor een nieuwe exemplaar....
Tot nu toe heb ik maar 5 stoelen, wanneer zal ik mijn zesde stoel hebben?
Samenvatting wordt geladen...
Eindelijk ik mijn tuinmeubelen.
Maar er ontbreekt een stoel , dat is wel gezegd.
En er nog een probleem er is een stoel beschadigd van bij de levering,wat nu.ik al gebeld met de makro.
Mijn geld terug van twee stoelen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2016 om 14:10 geantwoord
Geachte mevrouw Janssens,
Allereerst nogmaals onze excuses voor de vertraging van de levering.
Uit controle van uw gegevens is gebleken dat uw leverancier een omruilopdracht heeft aangemaakt. Dit houdt in dat de beschadigde stoel wordt omgeruild voor een nieuwe exemplaar. De afspraak staat ingepland op vrijdag 3 juni.
Voor meer informatie kunt u zich richten tot uw leverancier.
Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Sharon
Dynalogic WeCare
Heeft op 18 juni 2016 om 14:15 geantwoord
(10)
Tot nu toe heb ik maar 5 stoelen, wanneer zal ik mijn zesde stoel hebben?
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Eerst leveren jullie 5 stoelen waarvan 1 beschadigd is nadien was de omruiling van 1 stoel (beschadigd ) nu heb ik 5 goede stoelen , normaal moet ik er 6 stoelen hebben wanneer ga ik die 1 stoel krijgen???
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
