Mijn Klacht:
Op 4mei hebben wij onze trampoline op wehkamp besteld, wij konden een dag en datum.kiezen om het door jullie bezorgd te laten worden.. we kozen eerste instantie voor zaterdag 7mei. Maar donderdagavond hebben we onze tijd veranderd naar vrijdag 6 mei tussen 09:00 /13:00. S’morgens om 10 uur gingen wij zelf maar even kijken op de site of het al onderweg was, toen kwamen wij erachter dat er een sorteer fout was (geen bericht niks gehad van jullie). Wij gebelt en bleek inderdaad een sorteerfout ze zouden er alles aan doen om het zaterdag te bezorgen, zaterdag weer niks gehoord weer zelf moeten bellen ( wat klauwen met geld kost!!) En zaterdag stond die nog steeds in het verkeerde magazijn… maandag ochtend weer opnieuw naar jullie gebelt en bleek dat er nog niks aan gedaan was.. dat er vandaag pas een mail verzonden gaat worden.. en vanaf nu maar weer afwachten wanneer die nou wel een keer bezorgd gaat worden het is ondertussen al 9mei en nog geen trampoline…
Gewenste Oplossing:
Wanneer onze trampoline een keer bezorgd gaat worden nu al 3x me kinderen teleur moeten stellen dat die alweer niet komt...
(10)
