Mijn Klacht:
telefoon-toestel en kabels wordt ondegelijk verpakt in een jiffy-bag zodat er ten aller tijde schade ontstaat. de leen-toestel wordt wel in een koffer afgeleverd
Gewenste Oplossing:
vervangende achterklepje S4 en nieuwe beschermfolie
Klacht: transportmethode/verpakken
NEvertse op 16 augustus 2013 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben de order van u niet kunnen achterhalen daar wij de nodige informatie niet hebben ontvangen. Wij kunnen deze situatie dan ook niet verder beoordelen. Met vriendelijke groet, Dynalogic B.V.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Dynalogic
12 jaren geleden - Beste, Voor een oplossing zou ik graag uw ordernummer en postcode ontvangen. Met vriendelijke groet, Dynalogic B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 12 november 2013 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben de order van u niet kunnen achterhalen daar wij de nodige informatie niet hebben ontvangen. Wij kunnen deze situatie dan ook niet verder beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.
💡
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
