Klacht over Dynalogic: Track and trace werkt n… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Track and trace werkt niet tevens langer dan aangegeven telefoon kwijt zonder bericht!

robertdejong op 13 oktober 2014 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 4 november 2014

Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, ik zie dat wij op 1-10 uw toestel bij u hebben opgehaald, vervolgens hebben wij uw telefoon overhandigd aan de reparatiedienst ( Dynafix ). Vanuit de reparateur hebben wij op 21-10 te horen gekregen dat uw toestel klaar was...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 13 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben mijn telefoon inmiddels langer kwijt dan de aangegeven 5 tot 7 werkdagen zonder ook maar 1 bericht van hun ontvangen te hebben, track and trace werkt niet met de door hun aangegeven gegevens in te voeren.
Bellen doe ik niet omdat ik het vertik om 45 cent per minuut te gaan betalen, op mail wordt ook helemaal niet gereageerd!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ze voor het overschrijden van hun aangegeven termijn mij bellen met opgave van reden en termijn waarin ik mijn telefoon alsnog kan verwachten, tevens moet track and trace systeem gewoon werken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 04 november 2014 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

ik zie dat wij op 1-10 uw toestel bij u hebben opgehaald, vervolgens hebben wij uw telefoon overhandigd aan de reparatiedienst ( Dynafix ). Vanuit de reparateur hebben wij op 21-10 te horen gekregen dat uw toestel klaar was om terug te sturen naar u, dit hebben wij op 23-10 gedaan zoals afgesproken. Over de reparatie tijd kunnen wij geen uitspraken doen, hiervoor verzoek ik u contact op te nemen met de reparatie dienst middels het e-mail adres [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dynalogic BV

Alle klachten die gemeld zijn door robertdejong

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic