Klacht: Thuis wachten, niks komt.

Michael Aken, van op 06 januari 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Dynalogic
Status In behandeling
Datum 6 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wederom Opdracht niet uitgevoerd, geadresseerde afwezig terwijl ik de hele dag vrij heb moeten nemen omdat ze weigeren specifieke tijden te geven, en dus een hele dag thuis heb gezeten terwijl ze simpelweg niet aanbellen.
Een hele tijd terug precies hetzelfde probleem gehad met Dynalogic.

Gewenste Oplossing:

De enige opties die ik wil overwegen zijn of een ander koeriersbedrijf die wel gewoon langskomen of een schadevergoeding voor de vrije dagen die ik moet opnemen omdat hun simpelweg niet komen en dan op de site claimen dat ik niet aanwezig was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 07 januari 2022 om 07:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw reactie. Ook wanneer de levering niet naar wens is kijken wij graag mee wat er is misgegaan. Helaas hebben wij te weinig gegevens om in de order met u mee te kijken. Onze excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet
Dynalogic WeCare-team

Alle klachten die gemeld zijn door Anna_105
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM