Mijn Klacht:

ik heb in Mei 2020 mijn telefoon opgestuurd ter reparatie. Dit is uitgevoerd door het bedrijf Dynafix.
Via Dynalogic zou deze weer terugkomen binnen 3 werkdagen.
Dit is 2.5 week geworden!!! Ze waren mijn telefoon kwijt, hij zou afgeleverd worden bij een ander adres(wat gewoon niet mocht).
Dus bellen met Dynalogic waar mn telefoon bleef. Elke x in de wacht gezet, maar ik heb dus nu wel kosten gemaakt van €40. Klacht ingediend bij Dynalogic via hun website. En t enige wat ik hoor, is dat t intern word besproken, en dat ik een terugkoppeling krijg. Nou die moet ik nog krijgen. Met Samsung zelf gebeld, om de kosten op hun te verhalen, nou dan kan ik ook wachten tot ik een ons weeg.. krijg alleen te horen intern heb ik t besproken en we gaan deze kosten niet declareren, alleen een tegoedbon geven, maar daar word u nog over geinformeerd nou ik moet nog wachten tot ik wat hoor.!! NOOIT GEEN DYNALOGOC OF SAMSUNG MEER VOOR ONS!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn telefoonkosten naar dit bedrijf vergoed wprden, want als zij hun werk tenmjnste goed doen, had ik niet naar dat bedrijf hoeven te bellen, wat ook nog es een premiumnummer blijkt te zijn.

Beoordeling 1/10 (10)

Dit slaat werkelijk nergens op! Via mail moet k een week wachten op antwoord, evenals de andere contactmogelijkheden!
Wat een superslechte service hebben jullie!
Jullie waren mijn telefoon kwijt!
Mijn telefoon was helemaal niet te laat bik jullie aangekomen, jullie waren gewoon alles kwijt. En dan de schuld op mij afschuiven. Wat een belachelijk bedrijf zijn jullie!