Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb de de afgelopen dagen een aantal keer contact gehad om door uw bedrijf mijn telefoon op te laten halen. Door een notitie met een fout telefoon nummer en daardoor een niet verzonden sms was de eerste poging de telefoon op te laten halen mislukt. Na wederom een afspraak gemaakt te hebben, wat in een aantal etappes ging door computerstoringen is het uiteindelijk vandaag gelukt. Happy me, echter……..toen ik mijn telefoon rekening checkte werd ik niet blij…….25,09 euro heb ik verbeld om ervoor te zorgen dat mijn nog in de garantie vallende telefoon op transport te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil erg graag een oplossing voor de kosten die ik heb moeten maken, want eerlijk gezegd vind ik dit buiten proportie.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
