Klacht: Telefoonisch contact

EdwinSprangers op 29 december 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Sprangers, excuses voor het ongemak, door de enorme drukte zijn de wachttijden langer dan normaal. We zijn druk bezig dit op te lossen. Wellicht kan ik uw vraag beantwoorden, ik zal u een e-mail sturen waarop u kunt...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 29 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil contact met dynalogic dus ik bel 0900 – 39 62 564 en geef een automatisch iemand aan: de gemiddelde wachttijd is meer dan 6 minuten nu heb ik 30 minuten gewacht en toen maar op gehangen dit komt omdat het nummer ook nog eens 0,45 per minuut kost omgerekend 13.5 euro weg gegooid..

Gewenste Oplossing:

Als ze me dit terug betalen voor deze slechte service 6 minuten wil ik best wachten maar 30 minuten niet en dan nog niemand gesproken te hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 30 december 2015 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

EdwinSprangers

Heeft op 30 december 2015 om 16:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De kosten die ik heb gemaakt voor niets worden niet terugbetaald.

Bericht van Dynalogic

10 jaren geleden - Geachte heer Sprangers, zoals ook per mail aangegeven kunnen wij inderdaad geen kosten vergoeden. Mvg Dynalogic

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - dynalogic Dus nooit aanraden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM