Klacht: telefonich contact

schafer op 06 januari 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Helaas zien we dat uw klacht is achtergebleven in de klacht afhandeling, onze excuses hiervoor. Wij zullen ons callcenter contacteren en informeren over deze zaak en aangeven dat dit hier meer aandacht aan besteedt dient te worden om deze...

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

Op 6 januari 2015 heeft de klager telefonisch contact gehad met Dynalogic, waarbij hij onbeschoft werd behandeld door een medewerker genaamd Vincent. Daarnaast meldt de klager dat er op 5 januari 2015 niemand is verschenen voor een afspraak, ondanks dat hij de hele dag thuis was.

Mijn Klacht:

geachte m,
Ik heb op 06-01-2015 om 20:49 telefonisch contact gehad met jullie bedrijf en ik werd toen onbeschoft te woord gestaan door ene Vincent hier bij dien ik een klacht in tegen hem zodat hij een cursus kan gaan doen “hoe ga ik met mijn klanten om” want zo houdt hij geen klant meer over en jullie zouden ook bij mij aan huis zijn geweest op 05-01-2015 voor 13;00 uur maar ben de hele dag thuis geweest samen met me dochter maar er is niemand geweest dus hier klopt iets niet

Gewenste Oplossing:

respect graag en klant is koning (ja tot zo ver dan)
Ik wens dat Vincent mij terug belt en zijn excuses aanbied daarvoor.

Met vriendelijke Groeten ,

Merie Schäfer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 23 april 2015 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Helaas zien we dat uw klacht is achtergebleven in de klacht afhandeling, onze excuses hiervoor. Wij zullen ons callcenter contacteren en informeren over deze zaak en aangeven dat dit hier meer aandacht aan besteedt dient te worden om deze klachten in de toekomst te kunnen voorkomen.

Mochten er nog vragen zijn dan kunt u contact opnemen via [email protected].

Vriendelijke groet,

Naud

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM