Mijn Klacht:
Levering zou op dinsdag zijn, wat goed uitkwam voor ons. We kregen bericht dat het woensdag zou worden. Vrij genomen om dan thuis te zijn. Deze morgen krijgen we bericht dat het donderdag wordt. Gebeld, 7 minuten a 45 ct per minuut. We krijgen alleen maar nee en kan niet te horen. Er wordt niet meegedacht. De medewerker is duidelijk van buitenlandse afkomst en slecht te verstaan. Levering kan op zaterdag, maar dan zijn er extra kosten, omdat wij daarvoor kiezen. Absoluut niet klantvriendelijk. Zeer vervelend gesprek.
Gewenste Oplossing:
als ze meedenken en we samen tot een bevredigende oplossing kunnen komen.
