ritelhulst op 30 januari 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw Muller, Ik kan me heel goed voorstellen dat het niet prettig is om in de wacht te moeten hangen. Wegens een onvoorziene drukte qua orders is het bij onze klantenservice een stuk drukker. De collega’s doen hun...
Samenvatting wordt geladen...
te lang in de wacht gestaan tegen 45 cent per minuut !
tijdens het wachten liep het aantal minuten wachttijd zelfs op !
ca. 10 minuten gewacht, dus 4,50 kwijt.
Dit terwijl het hun eigen schuld is dat ze niet hadden kunnen leveren op tijd.
gratis telefoonnummer welke snel wordt opgenomen door Dynalogic
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2016 om 15:08 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Muller,
Ik kan me heel goed voorstellen dat het niet prettig is om in de wacht te moeten hangen. Wegens een onvoorziene drukte qua orders is het bij onze klantenservice een stuk drukker. De collega’s doen hun uiterste best om alle klanten zo snel en goed mogelijk te woord te staan.
Het is niet verplicht om naar het telefoonnummer te bellen. De klantenservice van Dynalogic is uiteraard ook via de e-mail te bereiken.
Met vriendelijke groeten,
Sharon WeCare
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
