Witchblade op 08 augustus 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Debby, Bedankt voor uw melding. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze services. De koerier had zaterdag 08-08-2020 de producten niet bij zich. Wat hier de reden van was kan ik helaas niet...
Het koste mij een vrije dag, geen compensatie is niet acceptabel.
Samenvatting wordt geladen...
ze zouden tussen 13:45 en 15:45 uur er zijn, vervolgens wachten maar helemaal niks.
Pas om 18 uur hier, maar had de te leveren goederen niet bij zich. Chauffeur onbeschoft en moest maar een nieuwe afspraak maken. Ronduit schandalig. Zeer slecht bedrijf
spoed levering vandaag nog met excuces rn compensatie voor de verloren dag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2020 om 11:01 geantwoord
Geachte mevrouw Debby,
Bedankt voor uw melding.
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze services.
De koerier had zaterdag 08-08-2020 de producten niet bij zich. Wat hier de reden van was kan ik helaas niet achterhalen.
Mijn excuus voor het ongemak. Ondanks dat zie ik in het systeem dat de koerier maandag 10-08-2020 rond 14:31 bij je gearriveerd was.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Uw verzoek tot compensatie kan ik helaas niet honoreren. Het spijt me u niet anders te kunnen berichten. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare Team
Heeft op 24 augustus 2020 om 16:33 geantwoord
(10)
Het koste mij een vrije dag, geen compensatie is niet acceptabel.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
