Superslechte service….bestel nooit bij een bedrijf dat met hun samenwerkt!

Question

Twee maal in twee weken iets besteld bij Makro. Steeds online te volgen tot net voor levering dan plots niet geleverd wegens lange wachttijd. De tweede maal niet geleverd wegens niet aanwezig terwijl ik de wagen aan het kuisen was op de oprit. Totaal niet te vertrouwen volgens mij....krijg na klacht ook geen antwoord vanwege Dynalogic. Heb ondertussen laten weten dat ik niets meer bij Makro bestel zolang ze met die leveringsfirma samenwerken. Spijtig...maar ja!

Dynalogic · Accepted Answer

Geachte heer Broothaers,

Allereerst onze welgemeende excuses voor de vertraging die uw zending heeft opgelopen. Wij zien in ons systeem dat de koerier uw bestelling niet aanwezig aantrof op het depot op het moment van laden, de koerier heeft hierdoor niet kunnen leveren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!

Normaliter word dit aan klanten doorgegeven in de vorm van een e-mail bericht. Helaas moet ik uit de situatie vernemen dat dit niet is gebeurd. Wij zullen uw klacht doorsturen naar de juiste afdeling om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team.

Klacht: Superslechte service….bestel nooit bij een bedrijf dat met hun samenwerkt!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Dynalogic

Geboden Oplossing:

Klacht: Superslechte service….bestel nooit bij een bedrijf dat met hun samenwerkt!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post