Pat123456 op 16 januari 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw van Manen, Naar aanleiding van uw klacht nemen wij contact met u op. Helaas hebben wij geen aanvullende gegevens van u mogen ontvangen. Wij gaan ervan uit dat uw klacht hierbij is opgelost. Wij hopen u hierbij voldoende...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg steeds sms berichten dat er wat geleverd gaat worden dit is nu al 2 weken.
Ik heb niets besteld.
Waarom dan deze berichten.
De tijden die dan door gegeven worden ben ik 9 can de 10 keer thuis. Niemand gezien.
Ik vraag me echt af waarom er zoveel berichten worden gestuurd
Graag geen berichten meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Dynalogic
6 jaren geleden - Geachte mevrouw van Manen, Hartelijk dank voor uw melding. Allereerst onze excuses voor de overlast. Graag willen wij u vragen om het afleveradres, ordernummer of tracktrace nummer die vermeld worden in de ontvangen berichten aan ons door te geven. Mogelijk is uw telefoonnummer per abuis gekoppeld aan een order. Alvast hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2020 om 09:37 geantwoord
Geachte mevrouw van Manen,
Naar aanleiding van uw klacht nemen wij contact met u op.
Helaas hebben wij geen aanvullende gegevens van u mogen ontvangen. Wij gaan ervan uit dat uw klacht hierbij is opgelost.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
