Mijn Klacht:
Mijn telefoon was stuk, Dus via mijn verzekering van dynalogic zou ik een vervangend toestel ontvangen.
Bij de 1e levering; een toestel waar mijn simkaart niet inpaste. Ondanks dat ik meerdere keren duidelijk had gemaakt dat ik een micro simkaart heb. Daarna een afspraak gemaakt voor een 2e levering voor telefoon waar mijn simkaart in past. Maar wat overkomt me, de simkaart past, maar ik krijg een toestel die elke keer uitvalt en zelfs met 60% batterij aangeeft dat deze leeg is. Geen probleem kon volgens dynalogic zo omgeruild worden. Vervolgens op dag van afspraak gebeld met dynalogic, ik had namelijk geen bevestiging ontvangen. Zij gaven aan dat ik half uur van te voren een sms zou ontvangen en ze er rond half zeven zouden zijn. Dan denk je toch dat je om vijf uur even de deur uit kan. Kwart over vijf thuis. Chauffeur al geweest geen sms ontvangen en dus geen telefoon bij levering 3. Daarna gelukkig nog contact gehad met dynalogic, ze gaven aan dat ze ten opZichte van de andere drie keren mijn telefoonnummer nier hadden(vreemd want de andere 3 keren hadden ze die wel) en excuseerden zich hiervoor. Natuurlijk weer een nieuwe 4e afspraak gemaakt om nog steeds een vervangend leen toestel te ontvangen. Netjes op tijd, netjes een sms, niks te klagen. Toestel werkt perfect, alleen de oplader niet! Bij een iPhone krijg je namelijk een melding als je geen originele spullen gebruikt en werken deze ‘neppe’ spullen niet. Zo ook deze bijgeleverde oplader. Als klap op de vuurpijl heb ik dus elke dag contact gehad met dynalogic en is nog niks naar gewenst geweest, om vervolgens morgen mijn eigen toestel weer terug te krijgen. Geen prettige ervaring dus dit keer!
Gewenste Oplossing:
Ik denk niet dat dit nu op te lossen valt.
