Klacht over Dynalogic: Spook chauffeur

Mijn Klacht:

Vandaag zou mijn telefoon voor reparatie opgehaald worden. Met 5 man thuis en maar wachten.. Rond 14.10 zou de chauffeur hier zijn. Vervolgens zie je doodleuk dat hij geweest is, maar niemand thuis trof. Gebeld met dit geweldige bedrijf. Ten eerste betaal je de hoofdprijs en mag 10 min in de wacht hangen. Lekker klantvriendelijk. Vervolgens ja sorry kunnen er niks aan doen. Moet maar weer een nieuwe afspraak maken. Nou denk het niet wat een waardeloos bedrijf! Vodafone, ik zou een andere koerier nemen.

Gewenste Oplossing:

Niet meer. Is gewoon een waardeloos bedrijf. Hadden ze gelijk terug moeten komen om het pakketje alsnog op te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 23 september 2020 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Twan van Dongen,

Bedankt voor uw bericht.
Het is heel jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.
Echter zien wij wel in het systeem via de track and trace dat de koerier wel op het adres is geweest.
Vervelend om te lezen dat de opdracht niet succesvol is uitgevoerd.
Dit is natuurlijk niet onze bedoeling en onze oprechte excuses voor het ongemak.
U kunt ons ook bereiken via Facebook, Twitter, Contact en Klachtenformulier.

Nogmaals onze oprechte excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Klacht: Spook chauffeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post