Anjadehaan op 21 januari 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw De Haan, We hebben dit voor u uitgezocht en de route van de koerier nagekeken maar zien dat hij op 21-01-2017 bij u langs is geweest. Hij heeft geprobeerd u te bereiken maar geeft aan u niet aan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg net bericht dat 16470DL0000016143831 opnieuw gepland moet worden terwijl ik de hele dag thuis ben geweest om te wachten op deze levering kan pas maandag geleverd worden nu en wij kunnen nu niet koken
Als de kookplaat vandaag alsnog wordt geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2017 om 11:32 geantwoord
Geachte mevrouw De Haan,
We hebben dit voor u uitgezocht en de route van de koerier nagekeken maar zien dat hij op 21-01-2017 bij u langs is geweest. Hij heeft geprobeerd u te bereiken maar geeft aan u niet aan de lijn te hebben gekregen. Wat vervelend om te vernemen dat het is misgelopen terwijl u aan geeft thuis te zijn geweest! Onze excuses voor het ongemak!
Er is een nieuwe afspraak ingepland op 23-1-2017 en deze is gelukkig zoals het systeem aan geeft wel succesvol geweest. Mocht dit toch niet het geval zijn dan vernemen we dat natuurlijk graag van u.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic Team WeCare
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
