Mijn Klacht:
Wasdroogcombinatie zou woensdag worden geleverd. Stond op de rol voor 14:30 tot 17:30, tot ik in de middag een mail kreeg dat door een sorteerfout het product niet geleverd kan worden. Vervolgens kreeg ik een paar uur later een mail waar je de afspraak mee kunt aanpassen, maar de link werkte niet. Zeker 10 keer en op verschillende tijdstippen gebeld. Als je ze belt, betaal je 45 cent per minuut (zegt veel over hun mentaliteit: willen dus zelfs verdienen aan klachten) dus heb ik ze gemaild maar vrijdag nog geen antwoord. Bol.com is in zee gegaan met een stel prutsers.
Gewenste Oplossing:
Als mijn product vandaag of zaterdag geleverd wordt en Bol.com me compenseert voor de dagenlange vertraging en belangrijker: het feit dat ik woensdagmiddag vrij heb genomen om het product te ontvangen.
(10)
