Rvdmeer op 27 januari 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Van der Meer, Ik kan me heel goed voorstellen hoe vervelend het is dat de gemaakte afspraak niet is nagekomen en u hierdoor langer op uw bestelling moest wachten. We hebben onze uiterste best gedaan om uw bestelling...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen zaterdag zou mijn wasmachine geleverd en geïnstalleerd worden, maar ivm een sorteerfout kon dit niet. Na 2x gebeld te hebben konden ze mij nog steeds niet vertellen wanneer mijn wasmachine geleverd kan worden.
Geen concrete antwoorden, maar alleen vage antwoorden waar een consument niks aan heeft!
Ik ben tevreden als mijn wasmachine zsm geleverd wordt, aangezien hij al betaald is en ik al 5 dagen zonder zit!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2016 om 16:31 geantwoord
Geachte heer Van der Meer,
Ik kan me heel goed voorstellen hoe vervelend het is dat de gemaakte afspraak niet is nagekomen en u hierdoor langer op uw bestelling moest wachten. We hebben onze uiterste best gedaan om uw bestelling zo snel als mogelijk bij u af te leveren.
In het systeem zie ik dat uw bestelling ondertussen is geleverd. Ondanks alles wens ik u dan ook veel plezier met uw wasmachine!
Onze oprechte excuses voor al het ongemak!
Met vriendelijke groeten,
Sharon WeCare
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
