Mijn Klacht:
Zoals bij meerdere klachten omschreven, heb ik ook problemen met mijn bestelde goederen bij Wehkamp. Bestelling geplaatst afgelopen zondag, alles was op voorraad, na bestellen kregen we een mail dat het word geleverd op dinsdag 29/12. Volgens Wehkamp zouden we nog een mail krijgen over de tijden. (Niet dus…). Gebeld met de Wehkamp en gaven aan dat we anders dynalogic moeten bellen voor meer info. Deze getracht te bellen en na 10 minuten met verkeerde info op het bandje opgelegd.
Door mijn onvrede vanmiddag weer Wehkamp gebeld tenslotte heb ik daar besteld, gaven aan dat ze een sorteerfout zagen en boden mij een tegoedbon aan van 25 euro. Leuk, maar ik heb liever mijn bestelde goederen waar ik op zit te wachten. Toch op verzoek van Wehkamp dynalogic gebeld, nu blijven hangen met ergenis, uiteindelijk na 24 minuten contact,….verhaal gedaan aldaar, reactie was afwachten.. 24 minuten in de wacht en nog niks wijzer.
Ik denk serieus na over annulering van mijn bestelling,..en ik denk dat Wehkamp dat moet doen met hun logistieke verwerker!!! Als ik al die klachten zo lees hebben ze toch een probleem.
Gewenste Oplossing:
Morgen woensdag mijn spullen binnen, anders annulering. Dan koop ik het wel waar een klant nog wel als klant wordt behandeld.
Leuk dat digitaal winkelen!!, maar de service is ook gelijk weg.
(10)
