Klacht over Dynalogic: Sorteerfout bij leverin…

Mijn Klacht:

De levering zou tussen 19:20-21:20 plaatsvinden en opeens blijkt deze niet meer te komen; een sorteerfout. Bij nader onderzoek komt dit vaker voor, en duurt het lang voor het opgelost is. Bij contact word ik weinig wijzer; “houd de site in de gaten”. Niet erg oplossingsgericht dus!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik duidelijkheid heb over mijn levering, en het liefst snel.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 28 juli 2021 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Oosting,

Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen goed dat het vervelend is dat de afspraak door een sorteerfout niet doorging. Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan. We kunnen u helaas niet garanderen dat uw bestelling vandaag of morgen wordt geleverd, we hopen dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Oest10

Heeft op 28 juli 2021 om 18:13 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik verhuis dit weekend, vandaar dat ik bij deze bestelling voor levering volgende dag heb gekozen. Nu gaat dit mogelijk voor problemen zorgen, kunt u hier enige haast bij doorvoeren? Wanneer het later dan zaterdag aan komt woon ik dus niet op het huidige adres..

Klacht: Sorteerfout bij levering televisie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post