Klacht over Dynalogic: Sorteerfout bij leverin…

Mijn Klacht:

Op 31 Mei zou mijn pakket geleverd worden. Netjes een mail gekregen dat er contact werd opgenomen zodat ik een nieuwe afspraak kon maken.

Zijn nu bijna een week verder en nog steeds niets vernomen. Contact gezocht met Dynalogic maar kreeg het standaard antwoord dat ze niets konden doen behalve afwachten. Na het lezen van alle klachten die er zijn rondom Dynalogic baal ik er van het op deze manier te hebben besteld.

Een week wachten om een nieuwe afspraak in te plannen om een pakket te bezorgen is echt onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Als er duidelijkheid is wanneer mijn pakket bezorgd kan worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 08 juni 2018 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Reints Bok,

Bedankt voor uw bericht.

Wij begrijpen dat u niet tevreden bent en willen u hierbij onze oprechte excuses aanbieden. De afspraak is niet doorgegaan, omdat een colli niet op het juiste depot ligt. Momenteel is deze kwestie intern in behandeling en wordt dit voor u uitgezocht. Wanneer u een nieuwe afleverafspraak kunt inplannen krijgt u hier bericht van. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team Wecare Dynalogic

Chiel1

Heeft op 09 juni 2018 om 13:33 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing, dit is wederom een excuus. Bijna anderhalve week verder van het moment dat mijn pakket geleverd ging worden, en nog steeds is de status dat mijn pakket niet op het juiste depot ligt. Voor een gerenommeerde pakketbezorger zwaar onder de maat. Graag een oplossing in de vorm van een datum wanneer mijn pakket geleverd wordt.

Klacht: Sorteerfout bij levering – na week nog steeds geen update

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post