Schoenenpoetsen op 05 november 2013 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Na twee mislukte transportpogingen aan onze kant is de order op woensdag 06-11-2013 opnieuw ingepland. Ter compensatie is deze in een tijdvenster tussen 08:00 en 10:00 uur succesvol geleverd. Met vriendelijke groet, Dynalogic B.V.
De order is afgeleverd. Echter van compensatie in enigerlei vorm voor het een week te laat afleveren van de order is geen sprake. Het genoemde tijdvak behoort tot de normale...
Samenvatting wordt geladen...
Tot twee maal toe wordt een pakket niet afgeleverd op het vastgestelde tijdstip. Volgens een ontvangen email zou het beide keren liggen aan een sorteerfout.
Op dit moment, 6 dagen na de oorspronkelijke leverdatum, is onduidelijk of en zo ja wanneer bedoeld pakket zal worden bezorgd.
Snelle en juiste levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2013 om 11:45 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Na twee mislukte transportpogingen aan onze kant is de order op woensdag 06-11-2013 opnieuw ingepland. Ter compensatie is deze in een tijdvenster tussen 08:00 en 10:00 uur succesvol geleverd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dynalogic beoordeeld.
Heeft op 19 november 2013 om 17:11 geantwoord
De order is afgeleverd. Echter van compensatie in enigerlei vorm voor het een week te laat afleveren van de order is geen sprake. Het genoemde tijdvak behoort tot de normale keuzemogelijkheden. Flauw om dat compensatie te noemen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
