Mijn Klacht:
Op 30 mei een bestelling gedaan bij Coolblue, zou worden geleverd op 31 mei. Keurig een mailtje bam Dynalogic ontvangen dat de levering zal plaatsvinden op 31 mei tussen 08.00-22.00 uur. Op 31 mei mailtje ontvangen bezorger is tussen 14.14-17.15 bij u aan de deur. Niet lang erna werr een mailtje van Dynalogic er was iets fout gegaan bezorging zou alsnog op 31 mei plaats vinden, lukt het niet krijgt u bericht. U raad het al geen bezorging op 31 mei en via de tract&trace moeten vernemen dat i.v.m een SORTEERFOUT de levering niet plaats vond, tijdsmelding: 31 mei 14.39. Tot op heden niets meer gehoord van Dynalogic, dus zelf maar even contact opgenomen, nee niet met het dure 0900 nr maar gewoon met 034-8462888 want dan krijg je ook gewoon het callcenter aan de lijn. De medewerkster melde dat de bestelling in behandeling was en bijna was afgerond maar kon niet vertellen wanneer de levering zal plaats vinden, dus ik weet nog steeds niets. Het is voor mij onbegrijpelijk dat een bedrijf als Coolblue zaken doet met een bedrijf als Dynalogic, er zijn betere koeriersdienden.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen enkele dag mijn bestelling ontvang.En Coolblue verstandig wordt en een andere koerier gaat gebruiken.
