Klacht over Dynalogic: Sorteerfout

Mijn Klacht:

Lens met zonnekap besteld bij Kamera Expres. extra betaald voor levering op dezelfde dag(24 juli) . Echter niet geleverd ivm sorteerfout. Contact gehad met Dynalogic. Konden mij niet vertellen wanneer er wel bezorgt wordt. Konden ook niet vertellen waar mijn pakje zich nu bevond. Dat kon wel 48 uur of langer zijn voor dat het terecht was.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakje vandaag nog gevonden wordt en afgeleverd wordt!

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - inmiddels pakje weer terecht en ingepland voor bezorging a.s. maandag! Wachten het af!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 14 augustus 2015 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Onze excuses voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens het verlenen van onze diensten. We vinden het erg vervelend dat we deze zending niet dezelfde dag hebben kunnen leveren door een sorteerfout. Dit is een fout in onze sortering geweest. We willen namens Dynalogic dan ook onze welgemeende excuses aanbieden.

Voor eventuele vragen en/of opmerkingen vernemen wij deze graag via [email protected].

Vriendelijke groet,

Dynalogic B.V.

Klacht: Sorteerfout

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post