Maxboy29 op 19 december 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Als eerst onze excuses voor het ongemak van maandag. Wij gaan dit doorzetten naar betreffende afdeling de bezorger wordt hierover aangesproken. Gelukkig is het toch op 20-12 rond 19.25 succesvol bij u geleverd. Heel veel plezier van uw tv....
Een klant van Dynalogic ervoer onprofessioneel gedrag van een bezorger, die meerdere keren de telefoon ophing. Daarnaast werd de smart tv niet op het afgesproken tijdstip bezorgd, wat leidde tot frustratie, vooral omdat de buurvrouw het pakketje moest achtervolgen om het aan te nemen.
Ik had een hele brutale bezorger aan de telefoon (hij heeft 2 keer opgehangen).
Mijn tv werd ook niet bezorgd op het afgesproken tijdstip en er viel niet mee te praten.
Mijn buurvrouw zou het pakketje aannemen en ze heeft zelfs achter het busje aan moeten rennen.
Ik snap dat de bezorgers het nu druk hebben naar zo ga je niet met elkaar om.
Er is geen oplossing gevonden.
Meneer reedt gewoon weg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2022 om 08:26 geantwoord
Goedemorgen,
Als eerst onze excuses voor het ongemak van maandag.
Wij gaan dit doorzetten naar betreffende afdeling de bezorger wordt hierover aangesproken. Gelukkig is het toch op 20-12 rond 19.25 succesvol bij u geleverd. Heel veel plezier van uw tv.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
