Klacht: slordig met maken met afspraken

priyanka op 07 oktober 2014 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor het melden van uw klacht. We zullen de klacht bekijken en anticiperen waar we in de toekomst deze klachten kunnen voorkomen. Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn naar aanleiding van uw klacht, kunt u altijd contact...

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had een leen mobile en deed niet dus zou ee ander krijgen voor leen maar ze hebben mij niet in de computer ingevoerd voor afspraak terwijl ik mijn mobile zit te wachten en uiteindelijk bel ik zelf te vragen en ja hoor niet ingevoerd super slordig zijn ze en niet klant vriendelijk ook.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als zij mij vat zoen lijk kunnen helpen met een andere mobile en naar mijn verhaal luisteren en niet de klant als een ver waar loos laten staan.En als hun de fout hebben gedaan ,dan zijn excuus aanbieden en aan de klant een kleinigheid geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste priyanka, Om uw klacht te kunnen behandelen ontvangen wij graag de volgende informatie van u: – Postcode – Ordernummer Met vriendelijke groet, Dynalogic B.V. Datum: 9-10-2014

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 26 januari 2015 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor het melden van uw klacht. We zullen de klacht bekijken en anticiperen waar we in de toekomst deze klachten kunnen voorkomen.

Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn naar aanleiding van uw klacht, kunt u altijd contact opnemen met [email protected]

Vriendelijke groet,

Dynalogic B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM