Mijn Klacht:
Mijn bank zou zaterdag geleverd worden tussen 15:00 en 19:00u. Kom om 14:15 thuis, ligt er een kaartje in mijn brievenbus dat de bezorger er om 15:07 was. Vind ik heel knap. Call Center gebeld maar die geeft aan dat de bezorger waarschijnlijk snel naar huis toe wilde gaan. Daarna zelf weer een nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag. Staat de bezorger weer niet op het juiste moment voor de deur. En het aller ergste is dat de klant zelf alles mag oplossen. Zou er twee keer over nadenken om met zo’n bedrijf samen te werken die totaal niet klant gericht is ingesteld en die koeriers in dienst hebben die liegen over hun bezorg momenten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bank eindelijk heb
