Klacht over Dynalogic: Slechte service | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Slechte service

kbounid op 01 juli 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 13 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Beste, Onze excuses voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens het verlenen van onze diensten. Wij proberen onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren en zullen uw feedback ook zeker meenemen in het ontwikkelen en verbeteren hiervan. Helaas...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 1 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een koelkast besteld en werd pas 4 dagen later bezorgd, na meerdere keren bellen kreeg ik verschillende malen te horen dat hij eraan kwam om uiteindelijk te horen te krijgen dat hij toch niet zou komen of al geweest was en niemand thuis aantrof. De track en trace werkt niet en wordt niet gesynchroniseerd. De mensen die je te woord staan zijn niet professioneel en geven tegenstrijdige berichten. KORTOM 1 grote drama.

Gewenste Oplossing:

als de service en communicatie consistent en goed is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 13 augustus 2015 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Onze excuses voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens het verlenen van onze diensten. Wij proberen onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren en zullen uw feedback ook zeker meenemen in het ontwikkelen en verbeteren hiervan.

Helaas kunnen wij u op dit moment geen passende oplossing bieden met betrekking tot deze klacht aangezien wij geen ordernummer en/of klantgegevens ter beschikking hebben. Wanneer u deze naar [email protected] kunt verzenden kunnen wij uw klacht in behandeling nemen.

Vriendelijke groet,

Dynalogic B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic