Mijn Klacht:
Telefoon netjes opgehaald door de koerier, en een vervangend toestel gekregen. Het vervangende toestel ondersteund geen 4G en heeft nooit service. ik loop dus heel veel telefoontjes mis.
Via de email heb ik een track & trace website en nummer gekregen. Dat hele nummer doet het niet. Probeer ik na een week te bellen kom ik in een wachtrij met meer dan 5 wachtende voor mij. Na 30 minuten zijn er nog steeds meer dan 5 wachtende voor me. De kosten zijn 0,45 cent per minuut en ook nog je eigen telefoon kosten en ook nog een begin tarief. Dit is pure oplichterij.
Gewenste Oplossing:
Als mijn track & trace het doet en als ik een normaal werkende telefoon krijg.
